Política de Frete – Hm Imports

Na Hm Imports, queremos garantir que sua experiência de compra seja prática e transparente, desde a escolha do produto até a entrega. Por isso, criamos esta Política de Frete para que você saiba exatamente como funciona o envio de seus produtos.

1. Custos de Frete

O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de finalização da compra, com base no CEP de entrega e no peso e volume do(s) produto(s). O sistema mostrará o valor do frete antes de você finalizar a compra.

• Taxa de Frete: O valor é calculado com base na transportadora ou no serviço de entrega escolhido.

• Opções de Frete: Dependendo da sua localização, você poderá escolher entre diferentes opções de envio (ex.: transporte expresso ou padrão), cada uma com prazos e valores diferentes.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega depende do método de envio selecionado e da sua localização. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a região:

• Região Sudeste: 2 a 5 dias úteis

• Região Sul: 3 a 6 dias úteis

• Região Centro-Oeste: 4 a 7 dias úteis

• Região Nordeste: 4 a 8 dias úteis

• Região Norte: 6 a 10 dias úteis

Importante: O prazo de entrega pode ser afetado por fatores externos, como condições climáticas, feriados e eventos imprevistos com transportadoras.

3. Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Com esse código, será possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

4. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do comprador fornecer um endereço correto e completo para a entrega. Verifique se todos os dados estão corretos antes de concluir a compra.

• Erros no Endereço: Caso o endereço informado esteja incorreto e a entrega não possa ser realizada, será necessário realizar um novo pagamento de frete para reenvio.

5. Áreas de Entrega

Atendemos a todo o Brasil, mas algumas regiões mais remotas podem ter prazos de entrega maiores ou custos de frete diferentes devido à dificuldade de acesso das transportadoras.

• Se sua região tiver algum tipo de restrição ou custo adicional, entraremos em contato para informar sobre a situação.

6. Impossibilidade de Entrega

Em casos excepcionais, como endereços incompletos ou indisponíveis, ou quando não houver ninguém disponível para receber a encomenda, a transportadora pode tentar a entrega novamente ou retornar o produto para nossa loja.

• Custos de Retorno: Caso o pedido seja devolvido por problemas no endereço informado, será necessário pagar novamente o frete para reenvio.

7. Trocas e Devoluções

• Trocas e devoluções devem seguir as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções, e o frete de retorno será de responsabilidade do comprador, exceto nos casos de defeito ou erro da nossa parte.

8. Informações de Contato

Se tiver dúvidas sobre o status do seu pedido ou sobre o processo de entrega, entre em contato com nossa equipe:

• WhatsApp: (11) 95923-4698

• E-mail: hmimports0@gmail.com

• Instagram: @hmimportss

Endereço da Loja:
Av. Brigadeiro Faria Lima, 2381

Atualizado em: 24/05/2025
Hm Imports – Seu pedido, nossa entrega!